Honestly- the only dealership I’ve ever dealt with that is always on time, service complètement bilingue, amiable, transparent with excellent customer service.
Service moins ordinaire , jai dû attendre 3 semaines et pendant celle-ci jai dû appeler par moi même et essayer davoir des réponses sur mon dossier pour finalement décider une journée daller sur place voir ce qui ce passait , en tête de retires mon dépôt , cest alors quon minforme que , malgré que jai été accepté avec une limite de paiement , je devrais arrêter mes démarches parce que ça ne deviendrai plus avantageux pour eux etant donné la différence de prix. Vous voulez un Volks aller ailleurs
Je suis déçue du service offert pour ma garanti prolongée. Habituellement il n'y a pas de problème mais on m'a dit que certaines choses n'étaient pas sur le contrat mais après avoir fait réparer ma voiture et discuter avec des gens de chez volkswagen on m'a dit que ça devait l'être.
Je ne savais plus quoi croire alors j'ai cherché effectivement ce devait être payé par la garantie.
Et une dernière chose , je suis aller faire faire un estimé dans un autre garage et mon dit qu'une pièce était à changer. Par la suite j'ai insisté pour le faire vérifier par volkswagen vaudreuil mais on m'a dit qu'il n'avait rien juste 1 mois avant la fin de la garantie.
Je tente de rejoindre le directeur et je n'y arrive pas. C'est là ou j'en suis.
Mais si ce n'avais pas été de ça et bien le reste aurait été parfait.
